Fix Netflix-foutcode U7363-1261-8004B82E in Windows 10

Netflix heeft schijnbaar de markt overgenomen en staat ver boven zijn concurrenten. Hoe geweldig een app het ook is, niets is perfect. Gebruikers hebben er fouten mee gemeld. Een bekende fout voor Windows-gebruikers is:

Netflix-foutcode U7363-1261-8004B82E

Oorzaak

De fout is niet specifiek voor Netflix maar voor het Windows-systeem. Het is met Microsoft Silverlight. Het gebruikelijke geval is wanneer de standaardbrowser een oudere versie van Microsoft Silverlight gebruikt. Een ander geval is als de Netflix-app corrupt is. We zouden het probleem dienovereenkomstig oplossen.

Probeer de volgende stappen achtereenvolgens:

Oplossing 1] Werk Windows bij

Idealiter zou Microsoft Silverlight samen met Windows moeten worden bijgewerkt. Hier leest u hoe u Windows bijwerkt. Start het systeem opnieuw als u klaar bent.

Oplossing 2] Installeer Microsoft Silverlight handmatig

Als u niet alle lopende Windows-updates wilt installeren of als het simpelweg bijwerken van Windows niet voldoende is, kan Microsoft Silverlight rechtstreeks vanaf de website van Microsoft worden gedownload en geïnstalleerd.

Oplossing 3] Verwijder het bestand mspr.hds

Het bestand mspr.hds wordt gebruikt door Microsoft PlayReady, wat nodig is voor het streamen van Netflix. Als het corrupt wordt, kunnen we het hierboven genoemde probleem tegenkomen. In deze situatie kunnen we het bestand verwijderen en het systeem opnieuw opstarten. Bij het opnieuw opstarten maakt Windows zelf een nieuw bestand.

1] Open de bestandsverkenner door op Win + E te drukken .

2] Open het systeemstation gewoonlijk de C-schijf .

3] Gebruik het zoekvak in de rechterbovenhoek van de map om te zoeken naar mspr.hds .

Zoek naar het Mspr-bestand

4] Verwijder het bestand mspr.hds en start het systeem opnieuw op.

Controleer of het het probleem helpt oplossen. Hoogstwaarschijnlijk zou het moeten. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Oplossing 4] Reset de Netflix Windows-app

1] Klik op de Start-knop en vervolgens op het tandwielachtige symbool om het venster Instellingen te openen.

2] Ga naar Apps >> Apps en functies .

Geavanceerde opties voor Netflix-app

3] Selecteer de Netflix-app en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.

Reset Netflix-app

4] Klik op Reset om de app te resetten en het systeem opnieuw te starten.